다 똑같은 DB? 이건 달랐습니다

“ 마스케어DB를 사용중인 영업인을 소개합니다. ”

IFA 최고 사업단

 이재우 본부장님 후기입니다. ✍🏻

PART 1 · 시작

안녕하세요, IFA 최고사업단 서울 5본부에서 활동하고 있는 이재우 본부장입니다.

보험영업은 올해로 11년차입니다.

증권, 펀드, 퇴직연금 등 자산관리 영역에서도 기업인증심사원으로 함께 활동하고 있으며, DB영업 경력은 약 3년 정도 되었습니다. 

PART 2 · 마스케어 사용

지점장을 맡게 되면서 개인 성과 뿐 아니라 팀원들의 성장을 함께 고민하게 되었습니다.
저는 기존에 지인 소개 위주의 영업이 어느 정도 정착되어 있었지만, 팀원들이 동일한 방식으로 성과를 내기에는 한계가 있었고 무엇보다 시장 환경이 빠르게 변하고 있다는 걸 체감했습니다.

이제는 DB영업을 하지 않고는 지속적인 성장이 어렵다고 판단했고, 다른 GA에서 DB영업을 잘하는 지인에게 조언을 구하던 중 마스케어를 소개받아 사용하게 되었습니다.

그동안 DB업체를 6~7곳 이상 사용해봤습니다.
초기에는 여러 업체를 병행했지만, 현재는 마스케어 비중이 8, 다른 업체가 2 정도로 자연스럽게 정리되었습니다.

마스케어의 가장 큰 장점은 상품 종류가 다양하고, 고객 카테고리가 매우 세분화되어 있다는 점입니다.
팀 단위로 운영하고 있다보니, 팀원마다 성향과 강점이 다른데 마스케어는 그에 맞춰 상품을 선택할 수 있어 활용도가 높습니다. 품질도 안정적이고, 특화상품이 꾸준히 나오는 점도 만족스럽습니다.

저는 인바운드Light를 가장 추천드립니다.
보장분석이라는 과정 자체는 어떤 DB든 비슷하게 진행되지만, 인바운드DB는 고객의 니즈가 어느 정도 명확한 상태에서 상담이 시작된다는 점이 가장 큰 차이입니다.

처음부터 고객이 원하는 계약 위주로 상담을 진행할 수 있어 부담이 적고, 이후 자연스럽게 CS를 이어가며 추가 계약으로 확장하기도 수월합니다.
상담 흐름이 매끄럽게 이어진다는 점에서 만족도가 높습니다.

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PART 3 · DB 영업

개인 영업만 놓고 보면 기존 소개 비중이 여전히 큰 편입니다.
하지만 팀 전체 실적을 포함해보면, 전체 계약 중 60~70% 정도는 DB를 통해 만들어진 성과입니다. 

팀 운영 관점에서는 DB영업이 사실상 핵심 파이프라인 역할을 하고 있다고 볼 수 있습니다.

질환이 있으신 고객 사례가 기억에 남습니다.
배우자분이 보험금 감액 기간에 걸려 충분한 보장을 받지 못하셨는데 그 부분을 중심으로 상담을 진행했습니다.
그 결과 가족 전체 구성원 계약으로까지 이어졌고, 관계가 확정된 사례였습니다.

또 하나는 기초수급자 고객이었는데, 경제적으로 정말 빠듯한 상황이었습니다.
길가에서 상담을 진행할 정도로 쉽지 않은 환경이었지만, 지금까지도 해지 없이 잘 유지되고 있어 개인적으로 보람이 컸던 상담이었습니다.

이제는 DB영업을 해도 되고 안 해도 되는 선택지가 아니라, 하지 않으면 안 되는 기본 구조라고 생각합니다.

특히 팀 성장을 고민하고 계신 분들이라면, 특정 개인의 역량에 의존하는 영업이 아니라 누구나 도전할 수 있는 파이프라인이 필요합니다.
DB영업은 시장 변화에 맞춰 팀 전체가 함께 성장할 수 있는 가장 현실적인 방법이고, 그런 점에서 더 이상 미루지 말고 반드시 경험해봐야 할 방식이라고 말씀드리고 싶습니다.